Deine Aufgaben

• Qualifizierung und Lösung von eingehenden Anfragen im 1. bzw. 2. Level
• Effiziente Bearbeitung von Support-Tickets unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLAs) mit Atlassian ServiceDesk
• Installation und Wartung von Hardware und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration und Nutzung von IT-Ausstattung
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen über Microsoft 365 und Active Directory
• Sicherstellung der Datensicherheit und Zugriffskontrolle
• Administration des Zutrittskontrollsystems
• Betreuung und Support unserer Teams-basierten Telefonielösung

Dein Profil

• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer internen Kunden
• Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Anwendern
• Fundiertes Verständnis von Hardware, Software und Netzwerken
• Nachgewiesene Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Gute Deutsch- (mind. B2) und Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift

Warum wir?

Unsere Benefits findest du hier: PTV Logistics Employees Benefits | PTV Logistics

Weitere Informationen

Unternehmen: PTV Logistics GmbH
Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 40 Stunden/Woche
Standort: Karlsruhe (DE), Hybrides Arbeiten möglich 

Ansprechperson

Isabel Bender
Recuiting & Employer Branding Specialist

Über uns

PTV Logistics - ein weltweit führendes Softwareunternehmen für Transportlogistik! 
Wir berechnen und optimieren die Tourenplanung für Logistikunternehmen mit rekordverdächtigen Algorithmen, um Zeit und Kosten maximal einzusparen. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung helfen wir, die Theorie in die Praxis umzusetzen! 
Interessiert? Dann informiere dich gerne auf unserer Webseite: https://www.ptvlogistics.com/de